高端搬家
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上海公興搬場(chǎng)公司是全國(guó)連鎖的搬家企業(yè)之一，在全國(guó)有很多家分公司，至今已經(jīng)為客戶服務(wù)二十多年，公司多次榮獲“上海名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，上海市首批無(wú)車承運(yùn)人試點(diǎn)單位，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過(guò)，擁有近千余輛運(yùn)輸車輛資源，滿足各類搬家、配送、物流需求。
傳統(tǒng)搬家服務(wù)以運(yùn)輸搬運(yùn)為主，存在很大的弊端。比如：
1、服務(wù)質(zhì)量差，沒(méi)有統(tǒng)一的管理，往往是親戚、朋友、夫妻檔，車輛、人員、案例都無(wú)法得到有效的保證，對(duì)物品和財(cái)產(chǎn)的安全也不能有效保證；
2、工人服務(wù)價(jià)格不透明，胡亂收費(fèi)，通常以按樓層、公里數(shù)協(xié)商講價(jià)為主；
3、缺乏與用戶的溝通機(jī)制，沒(méi)有任何一家有規(guī)模和品牌效應(yīng)，所以用戶口碑很差，整個(gè)行業(yè)的口碑也受到了嚴(yán)重的影響。
高端搬家的流程是這樣的：
1、通過(guò)客服電話、微信公眾號(hào)、小程序或網(wǎng)站接到客戶搬家需求，作電話回訪記錄，確定搬家時(shí)間、地點(diǎn)、體積、客戶定制化要求。然后安排督導(dǎo)人員，上門與客戶溝通搬家事宜和方案。
2、將家具、衣物、書(shū)籍用專用包裝箱等工具打包，再由保潔人員進(jìn)行房屋清潔。
3、進(jìn)行路線規(guī)劃 ，使車輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。在搬家過(guò)程中，對(duì)物品裝車按規(guī)定流程進(jìn)行，確保貨物物品的安全。
4、到達(dá)目的地后，對(duì)物品進(jìn)行還原。并對(duì)新的家具、家電進(jìn)行清洗。