公興搬場(chǎng)公司預約步驟及搬遷服務(wù)流程
2020-01-16
對于正規大型的搬家公司來(lái)說(shuō)都有著(zhù)嚴格的搬遷流程,那么對于沒(méi)有搬過(guò)家的居民來(lái)說(shuō)不了解其搬家步驟,下面 上海公興搬家公司 小編帶大家了解一下我公司的服務(wù)流程和預約步驟。
對于正規大型的搬家公司來(lái)說(shuō)都有著(zhù)嚴格的搬遷流程,那么對于沒(méi)有搬過(guò)家的居民來(lái)說(shuō)不了解其搬家步驟,下面上海公興搬家公司小編帶大家了解一下我公司的服務(wù)流程和預約步驟。
1.選擇搬家日期和時(shí)間。
在打電話(huà)通知公司搬遷之前,客戶(hù)需要確定搬遷的日期和時(shí)間,以便員工能夠按時(shí)進(jìn)行搬遷。
2.撥打公興搬場(chǎng)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行預約運輸車(chē)輛。
請大家注意撥打公興搬場(chǎng)公司的服務(wù)熱線(xiàn)時(shí),客服人員會(huì )詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要轉接的物品數量,以便為客戶(hù)安排合適的車(chē)輛。
3.提前通知物業(yè)公司的裝卸點(diǎn),并提前協(xié)調準備工作。
客戶(hù)需要提前通知物業(yè)的裝卸點(diǎn),并在搬遷公司員工到達前提前協(xié)調準備工作,以便員工能夠快速有序地開(kāi)展搬遷工作。
4.預訂紙箱和其他包裝材料,并提前開(kāi)始包裝。
搬家前,客戶(hù)需要訂購紙箱包裝材料。如果有大型物品或貴重易碎物品,工作人員將提前測量并制作專(zhuān)業(yè)包裝材料或拆卸放置。
5.提前幾天確認搬家時(shí)間等相關(guān)信息。
完成所有準備工作后,公興轉運公司將打電話(huà)確認轉運時(shí)間和其他信息。
6.在搬遷當天做好最后準備,等待搬遷工人到來(lái)。
移除當天,客戶(hù)需要做好準備。客戶(hù)可以先打包一些小物品,以提高移除效率。下一步是等待公司的搬運工人到達,進(jìn)行最后的包裝和搬運。
7.所有物品運輸后,檢查物品是否損壞。
搬運工作完成后,有必要檢查搬運的物品是否損壞。如有損壞,可通知相關(guān)責任人,公司處理后予以賠償。
8.簽字確認,填寫(xiě)服務(wù)反饋,支付手續費。
拆除后,客戶(hù)需要簽字確認,然后填寫(xiě)服務(wù)反饋,并在公興拆除公司上寫(xiě)下意見(jiàn),以便公司改進(jìn)和優(yōu)化。
9.短信回訪(fǎng)、回復服務(wù)質(zhì)量評估。
隨后,公興搬場(chǎng)公司客戶(hù)服務(wù)部會(huì )向客戶(hù)發(fā)送短信進(jìn)行相關(guān)查詢(xún),要求客戶(hù)配合并回復短信,以評估公司員工的服務(wù)質(zhì)量。
1.選擇搬家日期和時(shí)間。
在打電話(huà)通知公司搬遷之前,客戶(hù)需要確定搬遷的日期和時(shí)間,以便員工能夠按時(shí)進(jìn)行搬遷。
2.撥打公興搬場(chǎng)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行預約運輸車(chē)輛。
請大家注意撥打公興搬場(chǎng)公司的服務(wù)熱線(xiàn)時(shí),客服人員會(huì )詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要轉接的物品數量,以便為客戶(hù)安排合適的車(chē)輛。
3.提前通知物業(yè)公司的裝卸點(diǎn),并提前協(xié)調準備工作。
客戶(hù)需要提前通知物業(yè)的裝卸點(diǎn),并在搬遷公司員工到達前提前協(xié)調準備工作,以便員工能夠快速有序地開(kāi)展搬遷工作。
4.預訂紙箱和其他包裝材料,并提前開(kāi)始包裝。
搬家前,客戶(hù)需要訂購紙箱包裝材料。如果有大型物品或貴重易碎物品,工作人員將提前測量并制作專(zhuān)業(yè)包裝材料或拆卸放置。
5.提前幾天確認搬家時(shí)間等相關(guān)信息。
完成所有準備工作后,公興轉運公司將打電話(huà)確認轉運時(shí)間和其他信息。
6.在搬遷當天做好最后準備,等待搬遷工人到來(lái)。
移除當天,客戶(hù)需要做好準備。客戶(hù)可以先打包一些小物品,以提高移除效率。下一步是等待公司的搬運工人到達,進(jìn)行最后的包裝和搬運。
7.所有物品運輸后,檢查物品是否損壞。
搬運工作完成后,有必要檢查搬運的物品是否損壞。如有損壞,可通知相關(guān)責任人,公司處理后予以賠償。
8.簽字確認,填寫(xiě)服務(wù)反饋,支付手續費。
拆除后,客戶(hù)需要簽字確認,然后填寫(xiě)服務(wù)反饋,并在公興拆除公司上寫(xiě)下意見(jiàn),以便公司改進(jìn)和優(yōu)化。
9.短信回訪(fǎng)、回復服務(wù)質(zhì)量評估。
隨后,公興搬場(chǎng)公司客戶(hù)服務(wù)部會(huì )向客戶(hù)發(fā)送短信進(jìn)行相關(guān)查詢(xún),要求客戶(hù)配合并回復短信,以評估公司員工的服務(wù)質(zhì)量。
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